从安徽合肥到河南洛阳，相隔千里；从接到客户电话到取出断螺丝，前后不到24个小时。洛阳信成开展客户寄件到厂取断螺栓业务之后，首单服务就这样以不可思议的效率顺利完成。

12月21日下午，安徽合肥一个客户打来电话：“能不能帮我们取出这枚断螺丝？”语气颇为急切。原来，对方不锈钢工件上一枚M3小螺丝断了，想尽了各种办法，也无法取出。工件虽然小，却价值不菲，弃用损失太大，情急之下，想到了洛阳信成这个“取断螺栓专家”，于是打电话求助。就是下图这个工件，断螺丝深约4mm到5mm，外部露出约1mm。

接到客户电话之后，洛阳信成迅速组织技术人员仔细查看了客户发来的图片，结合客户给的工件详细资料和技术要求，不久即给出肯定答复：“没问题！”随后客户将工件寄出。

12月22日上午快递到达，我方经验丰富的技能专家按照既定的技术方案，四个小时不到，就将断螺丝取出工件。从接到客户求助电话，到取出断螺丝，总共不足24小时，就轻松解决了困扰客户的难题。客户连连称赞洛阳信成：技术精湛，服务到位！

断螺栓是机械加工领域一个常见的难题，洛阳信成一直专注于取断螺栓技术。考虑到工程师到现场服务周期长，成本高，公司开展客户寄件到厂取断螺栓业务，为客户节省时间，节约费用。

这次为安徽合肥客户取断螺栓是自开展该服务以来的首例，接下来会有越来越多的客户体验到这种便捷的服务，洛阳信成将竭诚为广大客户分忧。